在
深圳搬家公司里面,為每一位客戶提供放心省心的搬家服務是我們的職責,每一單搬家生意都必須做到高質量的完成,并沒有因不同的客戶就提供不同的搬家服務?蛻魸M意了就說明我們做得好,如果客戶不滿意那就說明在有些地方我們做的不夠好,不能夠讓客戶滿意。這次小編我要說的就是我們搬家公司的服務不但讓客戶很滿意,就連客戶找來幫忙的朋友都感動了。
李小姐住在福田區福中一路的黃埔雅苑四期,四期是最不好搬的一個小區,搬東西必須走地下室,距離遠不說進出的車實在是太多,對我們搬家造成很大影響,但沒辦法,小區的管理處規定這樣,我們只能慢慢來。搬家環境不好還在其次,最難搬運的就是客戶的家具和家電。李小姐所要搬走的家具全是白色的,還是很新的,四張床的床墊也是純白色,三個大衣柜也是純白色,還有兩臺冰箱和三臺洗衣機,也都是新買的,也是白色。這種顏色的家具在搬運的過程中時要格外小心的,稍不注意就會磕碰,只要有磕碰就會留下非常明顯的痕跡,不像別的顏色,有小的磕碰不是太明顯。
到現場后工人仔細的看了之后就改變了原先的搬遷方式,叫司機趕緊開車回公司多拿包裝材料過來,這些家具家電都必須在拆卸完成后要包好,不能出現丁點磕碰。再就是原先計劃好是兩車搬走,但現在看來要四車,為什么呢?因為拆散的家具雖然已經包好,裝在車廂里就難免會出現碰撞?蛻羰菑乃钠诎岬揭黄,黃埔雅苑一期貨車是可以開進去的,但是小區里的減速帶是非常多的,車子一晃起來車廂里是什么情況就不好說了。再說了,為了家具家電的安全有些東西是不能疊起來的。當時客戶看到我們這樣做還擔心我們會以此要求增加費用,客戶的朋友章先生還說“我們這樣做完全是多此一舉,無非就是想為多加錢,搬家工人的做法看著好像是為客戶好,實則上就是想法設法的要客戶多出錢”。我們的工人告訴客戶和客戶的朋友章先生,在費用方面客戶完全可以放心,我們是不會增加一分錢的費用的,事先談好是多少錢就是多少錢,我們這樣做就是擔心在搬運的途中出現碰撞導致損壞客戶的家具家電,如果真的出現不光我們公司要承擔損失,聲譽上的損失將是巨大的。把客戶的物品打包和多用兩車搬走是有原因的,這雖然增加公司的運營成本,賺取的利潤也少很多,但換來的是客戶的滿意與口杯,如果讓我們選擇的話我們深圳搬家公司肯定選擇后者。
搬完這個家工人回公司的時候是晚上七點鐘,在快搬完的時候客戶悄悄的給五名搬家工人叫來了快餐飯盒和每人一只營養快線,還說“太晚了,大家忙一天也餓了,早點吃飯就再點休息,明天還更忙”?蛻暨夸我么的工人做事做得好,原先聽朋友說深圳搬家市場很亂,有太多的不正規搬家公司,所以才找了朋友過來幫忙,但今天你們的表現讓我很滿意。李小姐的朋友章先生也說我們的服務不錯,原先還擔心但最后卻讓客戶放心,工人師傅的認真和做事的態度讓他很感動,這樣的好公司他一定會記住的,還會向自己的朋友極力推薦。
雖然這個單總的算下來公司沒賺到多少錢但我們還是很開心的,因為我們賺到了客戶的滿意與口碑,這是花錢也買不到的。再就是我們的工人今天的表現很不錯,遇到特殊情況的我們的工人就會變通,自覺地去做,這是很難的的,為每一位客戶提供高質量的搬家服務是我們永遠的目標。今后,不管在什么時候我們
深圳搬家公司不追求利潤的最大化,永遠追求客戶100%滿意。